expert system 신경망ㆍ퍼지 등과 함께 인공지능의 한 응용분야로 우수하고 값비싼 전 문가의 지식과 경험을 체계화하여 컴퓨터에 입력시켜 두고 이용자들이 전문가를 직접 만나지 않고도 전문적 해결책을 구할 수 있도록 도와주는 시스템이다.