One To One Marketing 데이터 베이스를 활용한 마케팅 전략이다. 고객에 관한 데이터 베이스를 구축해 필요한 제품을 직접 판매하는 것을 말한다. 미국 항공사들은 이 마케팅 전략을 도입, 출발 전에 일반석 탑승객에 대해서까지 언제 어느 노선을 사용했는가에 관한 자료를 데이터 베이스 에서 출력한다. 그런 다음, 객실 승무원에게 전달해 고객별로 다른 서비스를 제공한다.